Как грамотно руководить персоналом: вопросы и ответы

Как грамотно руководить персоналом: вопросы и ответы

Семинары по созданию салона красоты: Как открыть салон красоты Краткий курс для начинающих салонный бизнес. Блиц-вариант за один день узнать максимум о том, что ждет впереди Подробнее Алгоритм создания салона красоты Большой курс, пошаговая инструкция создания салона красоты. Пять специалистов рассказывает каждый о своем опыте работы над созданием красивого бизнеса. Подробно и без прикрас. Подробнее Дистанционные курсы обучения: Большой заочный курс для создающих салон красоты Самоучитель создания салонного бизнеса.

КРАСОТА КАК БИЗНЕС. УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ

Введение в индустрию красоты. Прикладной маркетинга и создание стратегии развития салона красоты. Имидж и фирменный стиль салона красоты легенда, философия, бренд. Работа с помещением под салон красоты.

для руководителей салонов красоты и парикмахерских и полностью построен на практических ситуациях белорусского салонного бизнеса.

Руководителям салонов красоты, начиная такой проект, целесообразно действовать системно. Используя данный подход к управлению сервисом, учитывая опыт работы с персоналом салонов красоты в качестве консультанта по сервису и бизнес-тренера, приведу типичные ошибки руководителей при решении задачи Стандартизации обслуживания. Для убеждения Директор салона говорил: Они же творческие люди!

Мысль о позиционировании салона и необходимости поддержания высокого качества обслуживания в соответствии с позиционированием не приходила в голову директору салона. То есть, увлеченность оперативным управлением вышла на первый план, отодвинув задачу реализации сервисной стратегии. Пренебречь созданием сервисной стратегии 3. Не уделить внимание внутреннему идеи сервиса 5. Заимствовать Стандарты у других компаний 6. Создать нечёткие и неоднозначно понимаемые Стандарты 7.

Теоретические аспекты управления персоналом 1. Поэтому управление персоналом в салоне красоты должно быть первоочередной задачей. Доход от бизнеса, даже выживание фирмы, зависят от того, как служащие реагируют на проблемы, с которыми они сталкиваются. Салон красоты с высококвалифицированным персоналом имеет множество преимуществ перед конкурентами с необученными и не мотивированными рабочими.

Жесткая конкуренция как со стороны местных салонов с более образованными управляющими, так и со стороны салонов класса- делает повышение производительности каждого рабочего все более и более важным. Создание производства всегда связано с людьми, работающими на предприятии.

Евгений Явон - практик в сфере развития салонного бизнеса с опытом более 13 лет. Работал директором известных международных брендов в.

Давайте попробуем разобраться, как обойти все эти препятствия на пути к успеху. Часто на конференциях и встречах с руководителями участникам задается вопрос: На самом деле в сети салонов красоты управляющий — ключевая фигура для филиала. Это получается потому, что руководитель не осознает всей значимости должности администратора, считая, что главный человек в салоне — классный мастер.

Мастеру выгодна подобная ситуация, так как в этом варианте он зарабатывает больше не только напрямую, но и косвенно. Причин бывает много, результат один — потеря клиентов. Вопрос мотивации сотрудников становится для большинства руководителей одним из самых важных. Необходимо создание клиентоориентированной системы работы во взаимодействии с персоналом.

Наиболее распространенным способом мотивации сотрудника остается материальное стимулирование. Считается, что работник трудится только за деньги. Однако многочисленные исследования в этой области показывают, что для работника довольно часто материальные стимулы стоят далеко не на первом месте. На первых позициях находится профессиональное развитие и применение собственных знаний, навыков, самореализация как специалиста и личности, уважение со стороны руководства и коллег, признание достижений, стабильность организации.

Нередки случаи, когда хороший специалист уходил из престижного места в другую, менее обеспеченную и известную компанию, на нижеоплачиваемую должность.

Управление персоналом салона красоты

Эффективное управление персоналом в салоне красоты По признанию многих руководителей салонов красоты, управление персоналом часто связано с различного рода проблемами. Недоброкачественная работа, текучка кадров, периоды недогруза мастеров, интриги в коллективе — вот лишь часть из них. Как обойти эти и другие подводные камни, которые встречаются на пути руководителей в сфере ?

Управление сотрудниками салонного бизнеса происходит по принципу « тушения пожаров» - управление при «форс – мажорных» ситуациях ( например.

Каждый, кто приходит работать в салон должен понимать, что он не только нарабатывает себе клиентскую базу и набивает руку, но и может больше получать средств или продвинуться по карьерной лестнице. Ведущий специалист салона - это много значит, под него создают рекламу и зовут клиентов, поэтому данная мотивация очень сильная, если у человека есть амбиции. Мотивация персонала должна быть и с материальной точки зрения, ведь определив процент, который получает мастер можно стимулировать его на качественную работу, при помощи которой он получит максимальное количество клиентов, а значит и хорошую зарплату, несравнимую с другими салонами красоты.

Успейте первым пройти наш новый курс"Альтернативная система оплаты труда"Матрица"". Для тех, кто устал платить администратору только за"красивые глаза". Вместе мы создадим мастеру такие условия, чтобы ему нравилось работать в этом салоне, чтобы его не перекупили соперники, предложив более высокий процент с продаж.

Позвольте своим продажам вырасти, а сотрудникам заработать! Управление персоналом в салоне красоты можно осуществлять с помощью воздействия: Например, выплата больничного по средней сетке оплаты без премий, даже если сотрудник официально не оформлен, отпускные. Управление персоналом в салоне красоты - это сложный процесс с массой нюансов. Это и рекрутирование новых сотрудников, и удержание опытных мастеров, а также умение сплотить коллектив в единую команду.

Для того чтобы грамотно управлять данной организацией необходимо пройти уроки школы салонного бизнеса. Только тогда владельца ждет успех. Помимо стандартных курсов по управлению персоналом в салоне красоты мы подготовили" Пакет готовых документов для успешного управления персоналом".

Подробно о Бьюти Профит

Курсы управляющего персонала в Нижнем Новгороде. Все курсы управляющего персонала в Нижнем Новгороде. Курс управляющий салона красоты. Правовые аспекты организации салонного бизнеса Классификация салонов красоты и их характеристики.

Обращайтесь к профессиональным консультантам салонного бизнеса (у которых, С чего следует начинать в управлении салоном красоты модели, автоматизации, подбора персонала, стратегия продвижения, etc.).

Алгоритм работы с персоналом салона красоты от А до Я, часть 4: Когда Вы принимали на работу Вашего сотрудника, Вы должны были, как результат проведения собеседования, составить его индивидуальную мотивационную шкалу. Вот на основании этой шкалы Вы в дальнейшем и должны действовать. Понятно, что у Вас есть некие единые стандарты назначения и выплаты зарплаты Вашим сотрудникам, но помимо этого должна быть и индивидуальная программа взаимодействия с каждым Вашим специалистом.

Вообще, весь процесс мотивации можно разбить на четыре этапа: Возникновение потребности голод, жажда, влечение к другому человеку, желание получить образование и т. Обратите внимание, что голод могут испытывать все ваши сотрудники, но как они будут решать эту задачу — этот процесс носит сугубо индивидуальный характер. Кто-то пойдет в магазин и купит полуфабрикы, другой пойдет в магазин и купит продукты, чтобы приготовить вкусный ужин, третий вообще не будет заморачиваться по этому поводу и пойдет поесть в кафе, а четвертый подумает и принципиально есть не станет вообще - сядет на диету!.

Сколько людей, столько и решений. Существует несколько схем мотивации, но все они должны приводить к одному результату — увеличению дохода салона салона красоты. Дорогостоящие затраты на рекламу салона красоты можно заменить эффективной системой мотивации персонала, которая позволит Вам с каждого клиента получать в 2 — 3 раза больше денег. В любом случае, мотивация Вашего персонала, как правило, будет обеспечиваться двумя основными критериями: По поводу гибкой и эффективной оплаты труда.

Трудности в управлении салоном красоты

Недоброкачественная работа, текучка кадров, интриги в коллективе — вот лишь часть из них. Как обойти эти и другие подводные камни, которые встречаются на пути руководителей? В данной статье мы рассматриваем наиболее проблемные вопросы в управлении персоналом и предлагаем пути их разрешения.

Эффективные технологии салонного бизнеса. Оснащение салона красоты. Подбор.

Контакты Статьи Трудности в управлении салоном красоты 26 декабря г. Салонный бизнес имеет свою уникальную специфику, которую первоначально трудно воспринимать специалистам из других областей. Все это требует от управленца хороших знаний специфики салонного бизнеса, или как минимум, богатого опыта работы в различных сферах, который можно применить в управлении предприятиями индустрии красоты. Клиентоориентированный сервис Ни для кого не секрет, что залог успешных продаж заключается в наличии постоянных клиентов.

Продажи — это искусство, в этом деле мелочей не бывает. Поэтому, если владелец салона красоты хочет чтобы его бизнес развивался, он должен приложить все усилия, чтобы создать в салоне красоты клиентоориентированный сервис. Делайте для клиентов больше, чем от вас ожидают. Если вы относитесь к клиенту внимательно, дружелюбно и у вас сложились с ним нормальные доверительные отношения, то он закроет глаза на мелкие недоразумения, если таковые возникнут. Поэтому, уже при первом общении с потенциальным клиентом, постарайтесь оказать на него хорошее впечатление.

Покупатель должен думать, что оказывая услугу вы ему помогаете и благодаря обслуживанию в вашем салоне красоты клиент сможет решить какую-то свою проблему.

Семинары для управленцев салонного бизнеса:

Почему вообще возникает вопрос о том, как управлять салоном красоты? К сожалению, получение прибыли является первоочередным приоритетом далеко не для всех владельцев салонного бизнеса. Нередко встречаются ситуации, когда салон красоты является статусным атрибутом и возможностью подчеркнуть социальное положение владельца. Ничего хорошего из этого не получается не только для таких салонов, но и для бьюти-индустрии в целом.

Управление персоналом Красивый бизнес N1/ Компетентностный подход к подбору персонала салона красоты Красивый бизнес N5/

Допродажи салона красоты - шаг к успеху и прибыли Расходы необходимо не только учитывать, но и планировать. Так, во вторую группу входят затраты на аренду помещения, коммунальные услуги, хозяйственные издержки, управление, рекламу, закупку продукции, налоги, расходы на сервис, на подготовку и повышение квалификации сотрудников и т. Следующий этап освоения финансового менеджмента в салоне красоты — расчет планов по выручке. На первый взгляд, это может показаться довольно непростой процедурой, но, поверьте, что большинство руководителей управляющих салонов красоты уже освоили данную технику и осуществляют финансовое планирование доходов организации.

Для начала необходимо рассчитать стоимость единицы времени и пересчитать все финансовые показатели. То есть руководитель определяет предельные нормативы, после чего подстраивает их под специфику своего предприятия особенности работы, платежеспособность клиентов и т. Важный для финансового менеджмента в салоне красоты момент — расчет точки безубыточности предприятия. Не вычислив этот показатель, вы столкнетесь с определенными трудностями ведения финансовой политики салона красоты.

Руководитель обязан быть в курсе реального положения дел в управляемой им организации. Исходя из рассматриваемого показателя, можно определить, сколько необходимо заработать, чтобы окупились все издержки.

Комплексное продвижение и развитие вашего салона красоты

На практике цифры загруженности салона красоты в данной таблице несколько ниже, чем в жизни. Конечно, будет лучше, если салонный бизнес принесёт больший доход. Для этого необходимо организовать грамотное привлечение и удержание клиентов, что является основным условием для хорошей прибыли. Безусловно, каждый регион характеризуется своими показателями стоимости услуг, заработной платой и загрузкой салонов.

Используйте данную таблицу в качестве шаблона, расставьте свои числовые значения, и вы получите схематичный бизнес-план вашего будущего предприятия индустрии красоты. Существуют различные способы увеличения прибыли салона.

Управление салонным бизнесом. Открытие салона красоты, набор и подготовка персонала;. Изучение полного спектра услуг, предоставляемых.

При написании указанных выше пунктов следует учитывать ряд важных моментов: По возможности ее следует сформулировать одним предложением, резюмирующим ответ на вопрос: Критерии оценки эффективности труда для должностей, приносящих доход к ним относятся специалисты салона красоты, занимающиеся непосредственным оказанием услуг , вытекают из показателей работы подразделений.

Эти показатели сравниваются с установленными плановыми ориентирами по доходам, прибыли, снижению затрат подразделения в отношении каждого конкретного работника. Превышение плановых показателей говорит о высокой эффективности труда работника и указывает руководителю на необходимость применения поощрительных методов.

Критериями оценки эффективности труда работников по затратным должностям таким как уборщица, бухгалтер, охранник и т. При этом показатель качества выполнения должностных обязанностей в данном случае подразумевает обслуживание не столько внешних, сколько внутренних клиентов салона, то есть других сотрудников.

Таким образом, сами сотрудники ежемесячно оценивают работу своих коллег, а достижение соответствующего уровня оценки закладывается в критерии оценки эффективности их работы. Ответственность за наличие полного комплекта должностных инструкций лежит на начальнике отдела кадров. Мы же считаем, что именно этот человек — ключевая для салона фигура. В результате часто срабатывает эффект привязанности клиента к конкретному мастеру, у которого появляются так называемые свои клиенты за счет рекламных средств салона.

Как управлять салонами красоты, косметологическими центрами и СПА

Построение бизнеса в индустрии красоты в Украине: Вы более 10 лет занимаетесь консалтингом в бьюти-индустрии, как изменился рынок за этот период? Соответственно, появилось масса предложений на рынке, клиентская база нарабатывалась достаточно легко.

Выяснить цели, которые преследует владелец салонного бизнеса. Имейте в виду, что . Управление персоналом в салоне красоты. Правильно.

Менеджмент салонного бизнеса Вопросы управления персоналом и предприятием крайне важны для успешного руководителя. Давайте попробуем разобраться, как обойти все эти препятствия на пути к успеху. Часто на конференциях и встречах с руководителями участникам задается вопрос: На самом деле в сети салонов красоты управляющий — ключевая фигура для филиала.

Это получается потому, что руководитель не осознает всей значимости должности администратора, считая, что главный человек в салоне — классный мастер. Мастеру выгодна подобная ситуация, так как в этом варианте он зарабатывает больше не только напрямую, но и косвенно. Причин бывает много, результат один — потеря клиентов.

Управление персоналом в салоне красоты Как добиться продуктивности сотрудников


Comments are closed.

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!